RECURSOS HUMANOS

Eixo Tecnológico:
AGESTÃO E NEGÓCIOS
Mercado de Trabalho: 
Organizações públicas, privadas, mistas e do terceiro setor ou como autônomos e consultores

O TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS é o profissional que executa rotinas administrativas de pessoal com base na Legislação Trabalhista e Previdenciária. Auxilia no controle e avaliação de subsistemas de 

gerenciamento e contribui para a implementação das estratégias organizacionais. Administra pessoal, 

promove ações de treinamento, identifica e sugere plano de benefícios. Descreve e classifica postos de 

trabalho, aplica questionários e processa informações acerca dos trabalhadores. Atua nos processos de 

recrutamento, seleção e integração, assessora as relações de trabalho e sistemas de avaliação de 

desempenho. Presta serviços de comunicação oral e escrita, liderança, motivação, formação de equipes e desenvolvimento de pessoal com empenho no crescimento simultâneo, individual e do grupo de forma ética. Realiza ações empreendedoras e em processos de orientação sobre a importância da segurança no trabalho e da saúde ocupacional. 

 

 

COMPETÊNCIAS GERAIS: 

 

• interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, tático e do plano diretor aplicáveis à gestão 

de Recursos Humanos; 

 

• interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos, utilizando-os nos 

sistemas e subsistemas de gestão de Recursos Humanos; 

 

• utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os 

procedimentos dos sistemas e subsistemas na gestão de Recursos Humanos; 

 

• operacionalizar as informações por meio de sistemas informatizados; 

 

• comunicar-se utilizando a terminologia técnica da área de gestão de Recursos Humanos; 

 

• acompanhar os procedimentos de desempenho individual e coletivo, bem como o controle de 

agregação de valores relacionados ao ciclo de gestão de pessoal; 

 

• coordenar a rotina administrativa no que tange à gestão de Recursos Humanos e seus processos; 

 

• comunicar-se nos diversos contextos profissionais em língua portuguesa, espanhola e inglesa, 

utilizando terminologia própria; 

 

• investir no próprio desenvolvimento, mantendo-se permanentemente atualizado, com plena 

capacidade de adaptações às mudanças; 

 

• organizar e manter arquivo de documentos e prontuários funcionais, procedendo à classificação, 

etiquetagem e guarda, facilitando consultas e promovendo a conservação; 

 

• desenvolver técnicas de atendimento a candidatos a vagas de emprego; 

 

• aplicar técnicas para fluxo de trabalho em departamento de pessoal: atendimento ao público, 

cumprimento das determinações legais, cálculo de folha de pagamento, expedição de documentos, 

registro de informações, arquivos de prontuários e de documentos; 

 

• analisar a importância e formas de organizar manuais de integração/ socialização e Código de Ética; 

 

• avaliar a importância dos documentos, prontuários e informações, operacionalizando todo seu 

trâmite, desde sua chegada/ emissão até sua incorporação no arquivo permanente; 

 

• demonstrar iniciativa, criatividade e determinação política e administrativa, vontade de aprender, 

abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício 

profissional; 

 

• interpretar e aplicar a legislação que regula as atividades da área de Recursos Humanos, tais como 

as normas de higiene e segurança; 

 

• identificar oportunidades, tendências e perspectivas das organizações, modelos e relações de 

trabalho para criação de novos métodos de trabalho. 

 

ATRIBUIÇÕES/ RESPONSABILIDADES 

 

A – ORIENTAR PRÁTICAS DE COMPETÊNCIAS SOCIAIS 

• Identificar desempenho socioprofissional. 

• Aplicar traquejo social. 

• Atuar na manutenção da construção da imagem organizacional. 

• Expressar-se com comportamento adequado para o convívio social. 

 

B – PROMOVER AÇÕES DE QUALIDADE DE VIDA E ASSISTÊNCIA AOS EMPREGADOS 

• Avaliar manuais de integração institucional. 

• Desenvolver programas de assistência e qualidade de vida aos empregados e colaboradores. 

• Mediar conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. 

• Promover reintegração e adaptação do empregado. 

• Articular reinserção do profissional no mercado de trabalho – outplacement. 

• Apoiar setores de medicina e segurança do trabalho. 

• Participar no desenvolvimento dos programas de qualidade. 

 

C – PARTICIPAR DA ELABORAÇÃO DA POLÍTICA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO (SST) 

• Aplicar a legislação e sua interferência na política da Saúde e Segurança do Trabalho. 

• Identificar as condições ambientais de trabalho. 

• Identificar o impacto econômico da implantação de política da Saúde e Segurança do Trabalho. 

• Conscientizar da necessidade e aplicabilidade de uma política de Saúde e Segurança do Trabalho. 

• Participar de reforma e elaboração de normas regulamentadoras. 

• Fornecer dados para o planejamento da política de Saúde e Segurança do Trabalho. 

• Orientar ações de Saúde e Segurança do Trabalho, respeitando as normas regulamentadoras da 

segurança do trabalho, visando garantir um ambiente de trabalho saudável e seguro. 

 

D – INTERPRETAR TEXTOS E DOCUMENTOS NA LÍNGUA ESPANHOLA 

• Utilizar língua espanhola, em nível básico, na comunicação profissional. 

• Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas e em informações relativas à 

área de pessoal em língua espanhola. 

• Elaborar textos simples em língua espanhola. 

 

E – IDENTIFICAR PLANO DE BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS 

• Pesquisar políticas de benefícios oferecidas no mercado. 

• Elaborar estratégias de plano de benefícios. 

• Orientar empregados sobre benefícios. 

• Pesquisar grau de satisfação dos funcionários com benefícios. 

 

F – UTILIZAR SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 

• Utilizar parâmetros e instrumentos de avaliação de desempenho dos empregados e colaboradores. 

• Assessorar gestores em avaliação de desempenho. 

• Aplicar instrumentos de avaliação de desempenho. 

• Propor ações corretivas resultantes da avaliação. 

 

G – UTILIZAR INDICADORES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 

• Redigir roteiro de entrevista de desligamento. 

• Apurar indicadores de turnover. 

• Apurar indicadores de absenteísmo. 

• Realizar feedbacks. 

 

H – PESQUISAR TENDÊNCIAS NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 

• Identificar lógicas de relacionamento capital-trabalho. 

• Pesquisar as atividades de integração de recursos humanos em processos de fusão e aquisição. 

• Pesquisar tendências no mercado para a área de Recursos Humanos e sua aplicabilidade. 

 

I – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS 

• Apresentar soluções. 

• Agir com tolerância. 

• Buscar aprimoramento profissional. 

• Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita. 

• Agir com ética profissional. 

• Tomar iniciativa. 

• Atuar com flexibilidade. 

• Evidenciar comprometimento. 

• Agir com eficiência e eficácia.

 

R. Prof. José Benedito Cursino, 75

Boa Vista, CEP 12401-090

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Tel: (12) 3645-6225

 

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